TIPS MENJELANG PEPERIKSAAN BUAT ADIK-ADIK YANG BAKAL MENDUDUKI PEPERIKSAAN

TIPS MENJELANG PEPERIKSAAN BUAT ADIK-ADIK YANG BAKAL MENDUDUKI PEPERIKSAAN

Seperti yang kita sedia maklum, dua peperiksaan besar akan bermula tidak berapa lama lagi. Bagi adik-adik yang bakal berhadapan dengan peperiksaan tersebut, sudah tentu dalam masa yang masih berbaki beberapa minggu ini, ia bukanlah sesuatu yang mudah untuk dihadapi. Namun begitu, sekiranya kita telah bersiap sedia untuk menghadapinya, peperiksaan yang bakal diduduki itu bukanlah sesuatu yang wajar ditakuti. Bahkan ia sepatutnya menjadi satu medan perjuangan yang sangat ditunggu-tunggu bagi membuktikan kemampuan diri yang sebenar setelah membuat persediaan sejak sekian lama.

Adik-adik, apakah yang kita boleh lakukan dalam masa yang terdekat menjelang peperiksaan yang semakin hampir ini? Di sini saya akan kongsikan sedikit tip buat tatapan adik-adik. Mudah-mudahan perkongsian kecil ini ada manfaatnya buat adik-adik yang bakal menduduki peperiksaan tidak lama lagi. Buat adik-adik yang mungkin baru hendak belajar secara serius, sememangnya masa yang ada ini sudah terlalu singkat. Secara logiknya, belajar disaat akhir ini seakannya tidak masuk akal. Sudah pasti kita beranggapan belajar disaat akhir ini hanya tindakan yang sia-sia. Namun percayalah, insya-Allah adik-adik masih lagi sempat. Teruskan berusaha tanpa jemu dan selebihnya serahkan sahaja kepada Pencipta kita. Insya-Allah, setiap usaha yang dilakukan, biarpun disaat akhir menjelang peperiksaan, ada ganjarannya di sisi Allah. Tugas kita adalah berusaha dan selebihnya pada Allah tempat kita berserah diri.    

Baiklah adik-adik, di bawah ini saya kongsikan sedikit tip mudah buat adik-adik menjelang peperiksaan yang semakin hampir ini. Moga ada manfaatnya, insya-Allah.

1. Fokus pada hari yang masih berbaki.

Dalam tempoh masa yang masih berbaki ini, adik-adik perlu memberi sepenuh tumpuan sehingga hari peperiksaan yang sebenar tiba. Abaikan perkara-perkara remeh yang boleh mengganggu fikiran. Kita biasa melihat, gangguan-gangguan pada hari-hari terakhir itu boleh menyebabkan kita hilang fokus sehingga boleh mengganggu tumpuan terhadap peperiksaan yang semakin hampir. Ibarat perlawanan bola sepak yang sudah menghampiri minit-minit terakhir, sekiranya para pemain tidak memberi tumpuan sepenuhnya terhadap lawannya, mungkin akhirnya pihak lawan dapat menembusi gawang pasukannya akibat kecuaian sendiri. Ejekkan daripada penonton atau provokasi daripada pasukan lawan adalah antara perkara remeh yang perlu diabaikan. Sekiranya mereka memberi sepenuh tumpuan dan tidak melayan perkara-perkara tersebut, akhirnya mungkin pihak lawan akan kehilangan taringnya dan mereka memenangi perlawanan tersebut. Begitulah juga dengan peperiksaan, jangan sampai perkara-perkara yang tidak ada kaitan dengannya menyebabkan adik-adik hilang fokus dan tidak mampu memberi sepenuh perhatian terhadap peperiksaan.

2. Pastikan semua tajuk telah dikuasai.

Jika adik-adik tidak menguasai semua tajuk, bermaksud anda belum bersedia sepenuhnya. Buatlah senarai semak bagi tajuk-tajuk yang berkaitan ( tajuk besar dan sub tajuk ) dan tandalah tajuk-tajuk yang telah dikuasai. Mana-mana tajuk yang belum dikuasai pula, usahakan segera untuk menguasainya. Selain itu, buatlah nota-nota kecil dan ringkas untuk memudahkan proses mengingat secara berterusan. Nota ringkas akan memudahkan proses mengingat semula dengan lebih pantas dan mudah menjelang peperiksaan. Buat juga latihan soalan-soalan sebenar. Pastikan tempoh menjawab dibuat mengikut tempoh masa yang telah ditetapkan. Latihan menjawab ini penting untuk membiasakan diri dengan bentuk soalan dan tempoh masa menjawab sebenar nanti. Apabila adik-adik telah terbiasa dengan bentuk soalan yang sebenar, insya-Allah tidak akan kekok semasa menjawab dalam peperiksaan.

3. Belajar secara berkumpulan

Mahu tidak mahu, bagi pelajar yang mungkin baru sahaja insaf, belajar secara berkumpulan lebih mudah memberi kefahaman kepadanya terhadap sesuatu tajuk. Lantiklah seorang ketua yang mana ketua tadi akan menjadi ‘guru’ kepada ahli kumpulannya. Cara ini bukan sahaja pantas membantu rakan-rakan lain yang mungkin belum menguasai sesuatu tajuk, bahkan menjadikan Si ketua semakin ingat dan menguasai topik-topik yang diajar kepada rakan-rakannya. Semasa saya mengambil SPM dahulu, inilah yang diamalkan dan kami belajar di kantin sekolah pada waktu petang. Sebaiknya, biarlah ada papan hitam atau putih di tempat itu untuk memudahkan sesi perkongsian dilakukan.

4. Dampingi guru

Disaat akhir ini, sentiasalah mendampingi guru. Minta tunjuk ajar dan tip-tip yang boleh membantu dalam menjawab soalan peperiksaan. Bagi pelajar yang belajar disaat akhir, inilah masanya bertemu guru-guru untuk mendapatkan tunjuk ajar. Jangan malu kerana masa sudah terlalu singkat. Tebalkan muka untuk bertanya dan tahanlah telinga yang mungkin sedikit pedih. Apa yang penting, dengan tempoh yang masih berbaki ini, gunakanlah sebaiknya. Rebutlah peluang selagi ada sehingga ketitisan yang terakhir.

5. Jaga hubungan dengan Pencipta Kita

Dalam hidup ini, tiadalah upaya melainkan dengan izin-Nya. Maka, jangan sesekali kita melupakan-Nya. Untuk adik-adik yang bakal menghadapi peperiksaan, jagalah hubungan dengan-Nya dan mintalah kepada-Nya dengan penuh kesungguhan.  

Wallahua’lam

Razali Saaran 

Penulis Buku Nota Hati Buat Pelajar 

TIPS MENJELANG PEPERIKSAAN

BUAT ADIK-ADIK YANG BAKAL MENDUDUKI PEPERIKSAAN

Apa yang kita boleh buat dalam masa terdekat menjelang peperiksaan yang semakin hampir? Di sini saya kongsikan sedikit tip buat tatapan semua. Ada banyak lagi, cuma ini yang mampu dikongsikan untuk waktu ini. Moga ada manfaat buat semua, terutamanya yang bakal menduduki peperiksaan tidak lama lagi. Buat yang baru mula hendak belajar secara serius, ingat, memang masa semakin singkat, tetapi percayalah, anda masih sempat. Insya-Allah.

1. Fokus pada hari yang masih berbaki.

Maksudnya, pelajar perlu memberi sepenuh tumpuan menjelang hari peperiksaan yang bakal tiba. Abaikan perkara remeh-temeh yang boleh mengganggu fikiran. Sebarang perkara yang boleh mengganggu fikiran perlu dijauhi. Kita biasa melihat, gangguan-gangguan hari-hari terakhir itu boleh menyebabkan kita hilang fokus sehingga boleh mengganggu tumpuan terhadap peperiksaan yang semakin hampir. Ibarat perlawanan bola sepak yang sudah sampai pada minit-minit terakhir, sekiranya para pemain tidak memberi tumpuan sepenuhnya terhadap lawannya, mungkin akhirnya pihak lawan dapat menembusi gawang pasukannya akibat kecuaian sendiri. Sekiranya mereka memberi sepenuh tumpuan, mungkin pihak lawan hilang terus taringnya.

2. Pastikan semua tajuk telah dikuasai.

Jika pelajar tidak menguasai semua tajuk, bermaksud mereka belum bersedia sepenuhnya. Buat senarai semak tajuk ( tajuk besar dan sub tajuk ) dan tanda mana yang telah dikuasai. Mana yang belum, usahakan segera. Buat nota-nota kecil dan ringkas untuk memudahkan proses mengingat secara berterusan. Nota ringkas akan memudahkan proses mengingat semula dengan lebih pantas dan mudah menjelang peperiksaan. Buat latihan soalan sebenar. Pastikan tempoh menjawab mengikut tempoh masa yang telah ditetapkan. Latihan menjawab ini penting untuk membiasakan diri dengan bentuk soalan dan tempoh masa menjawab sebenar nanti.

3. Belajar secara berkumpulan

Mahu tidak mahu, bagi pelajar yang mungkin baru sahaja insaf, belajar secara berkumpulan lebih mudah memberi pemahaman kepadanya terhadap sesuatu tajuk. Lantiklah seorang ketua dan si ketua akan menjadi ‘guru’ kepada ahli kumpulannya. Cara ini bukan sahaja pantas membantu, bahkan menjadikan si ketua semakin ingat dan menguasai topik-topik yang diajar kepada rakan-rakannya. Semasa saya mengambil SPM dahulu, inilah yang diamalkan dan kami belajar di kantin sekolah pada waktu petang. Sebaiknya, biarlah ada papan hitam atau putih di tempat itu untuk memudahkan sesi perkongsian dilakukan.

4. Dampingi guru

Di saat akhir, sentiasalah mendampingi guru. Minta tunjuk ajar dan tip-tip yang boleh membantu dalam menjawab soalan peperiksaan. Bagi pelajar yang belajar di saat akhir, inilah masanya bertemu guru-guru untuk mendapatkan tunjuk ajar. Jangan malu. Masa sudah singkat. Tahanlah telinga yang mungkin sedikit pedih. Apa yang penting, dengan tempoh yang masih berbaki ini, gunakanlah sebaiknya. Rebut peluang selagi ada sehingga ketitisan yang terakhir.

5. Jaga hubungan dengan Pencipta Kita

Dalam hidup ini, tiadalah upaya melainkan dengan izin-Nya. Maka, jangan sesekali kita melupakan-Nya. Untuk adik-adik yang bakal menghadapi peperiksaan, jaga hubungan dengan-Nya. Mintalah kepada-Nya dengan penuh kesunggguhan. Antaranya dengan menjaga solat-solat wajib. Disamping itu melakukan solat-solat sunat seperti solat taubat, hajat dan tahajjud. Bukankah Allah telah berjanji akan memberi pada yang meminta di sepertiga malam?

“Rabb kita turun ke langit dunia pada sepertiga malam yang akhir pada setiap malamnya. Kemudian berfirman: ‘Orang yang berdoa kepada-Ku akan Ku kabulkan, orang yang meminta sesuatu kepada-Ku akan Kuberikan, orang yang meminta ampunan dari-Ku akan Kuampuni‘” (HR. Bukhari dan Muslim)

Maka, mengapa tidak mahu direbut peluang tersebut.

Selain itu, banyakkan berdoa. Ingatlah, doa itu senjata mukmin… berdoalah, kerana Allah telah mengingatkan kita bahawa Dia akan memperkenankan orang yang berdoa kepada-Nya.

“ Dan Tuhan kamu berfirman, Berdoalah pada-Ku, nescaya akan Aku perkenankan bagimu………………”. ( Al-Ghaafir : 60 )

Dan, perbanyakkan istighfar. Mudah-mudahan, dengannya Allah ampuni kita, permudahkan urusan hidup kita dan dibukakan rezeki dari jalan-jalan yang tidak disangka.

“ Orang yang memperbanyakkan istighfar, maka Allah akan menjadikan kemudahan dalam setiap kesusahannya, memberikan jalan keluar dari setiap kesempitannya dan memberikan rezeki dari jalan-jalan yang tidak disangka-sangka”. ( HR Imam Ahmad )

Wallahua’lam

Razali Saaran 

Nota Hati Buat Pelajar

KETAKUTAN YANG MEMOTIVASIKAN

Ketakutan Yang Memotivasikan

Beberapa tahun yang lalu, ketika saya menyambung pengajian di UKM, pernah saya tidur di R n R kerana keletihan. Kelas yang padat sehingga malam, menyebabkan saya keletihan. Menyambung pengajian di usia yang menghampiri empat siri dan anak-anak yang masih kecil, bukanlah sesuatu yang mudah. Saya masih ingat dan masih segar dalam ingatan, saya tertidur sehingga jam 1 pagi. Apabila sedar, saya meneruskan perjalanan pulang ke rumah.

Peristiwa tersebut sentiasa segar dalam ingatan dan ia sesuatu yang indah untuk dikenang. Waktu itu, apa yang mendorong saya untuk terus kuat ialah kerana takut gagal dalam pengajian saya. Mengambil subjek Kaedah Penyelidikan 2 yang sememangnya menakutkan mendorong saya untuk belajar di luar kebiasaan untuk insan yang usianya sedikit tua berbanding beberapa orang pelajar yang saya kenali pada waktu itu.

Beberapa hari yang lepas, saya menyebut perkataan “takut” kepada pelajar saya. Saya cakap, ketakutan akan menyebabkan kita jadi kuat. Ketakutan menjadikan kita tidak mahu berhenti. Ketakutan menjadikan kita berani untuk bertindak supaya kita tidak gagal. Dahulu saya takut gagal dalam subjek Kaedah Penyelidikan 2 sehingga saya terpaksa bekerja lebih kuat. Saya mengulangkaji sehingga lewat malam walaupun keesokan paginya saya perlu bangun awal untuk mempersiapkan anak-anak ke sekolah. Saya sudah sedikit tua dan anak-anak masih kecil, tetapi ketakutan menyebabkan saya jadi kuat untuk belajar diluar kebiasaan. Lihatlah, hari ini beberapa orang pelajar yang mungkin sebelum ini takut dengan subjek ini, telah mendapat keputusan yang tidak mengecewakan. Rupa-rupanya, ketakutan itu menjadikan anda berusaha dengan lebih kuat lagi.

Semoga ketakutan tidak menjadikan kita semakin lemah. sebaliknya ketakutan menjadikan kita semakin kuat untuk terus melangkah dan akhirnya mencapai apa yang kita impikan.

Sekadar Berkongsi

Razali Saaran

Nota Hati Buat Pelajar

KETUA YANG DIRINDUI

Ketua Yang Dirindui

Kata Saidina Ali r.a, “ Pergaulilah manusia dengan pergaulan yang apabila kamu meninggal dunia mereka menangisimu dan jika kamu hidup mereka menyayangimu ”.

Sebagai ketua, kata-kata ini tentunya motivasi terbaik buat kita untuk menilai diri sama ada kita ini nanti akan dirindui atau tidak. Jika kita tidak mati sekalipun, setelah kita bertukar atau pencen, adakah kita ini adalah ketua yang akan dikenang dan dirindui atas kebaikan yang kita buat ke atas orang di bawah kita. Persoalan ini sepatutnya sering bermain-main di minda kita agar ia menjadi penyuluh dalam hati kita untuk melakukan sesuatu tindakan dengan cara yang baik.

Sebagai ketua, tiada siapa yang boleh lari dari melakukan kesilapan kerana ketua itu juga adalah manusia. Namun ketua harus belajar memperbaiki kelemahan yang ada dan berusaha untuk melakukan sesuatu itu dengan neraca yang  benar. Seseorang ketua banyak pertimbangannya dan jangan sesekali bertindak secara melulu tanpa berfikir dan menilai secara menyeluruh. Kaedahnya, ketua tidak akan mampu memuaskan hati semua orang. Tetapi ketua mesti dilihat adil dan amanah dalam tingkahlakunya.

Seorang ketua juga harus mendidik dirinya untuk mendengar terlebih dahulu sebelum keputusan dibuat. Jika ada orang bawahan yang melakukan kesalahan, berilah peluang kepadanya untuk menjelaskan. Janganlah menghukum dahulu sebelum mendengar terlebih dahulu. Jauhi sentiment negative pada mereka dan berlaku adillah. Jika ada antara orang bawahan yang sedang berkonflik, panggillah mereka dan dengarlah penjelasan daripada keduanya. Janganlah kerana ada perasaan yang lebih baik terhadap salah seorang daripada mereka, kita lebih cenderung kepada yang lebih dekat dengan hati kita itu. Jika ada yang menegur kita atas sesuatu perkara, janganlah menakutkannya. Biarkan mereka bercakap dan berlapang dadalah. Sesungguhnya kritikan itu amat berat kesan pada hati, tetapi menerimanya dengan lapang dada adalah ketinggian akhlak buat seseorang ketua.  Jika ada yang memberi idea, dengarlah dan responlah dengan baik sebagai tanda menghargai. Sesuatu idea itu tidak semestinya diterima, tetapi bagaimana kita menerimanya akan memberi kesan kepada orang di bawah kita. Jika ada yang sedang kesulitan, berilah kata-kata semangat dan mudahkan urusan mereka untuk menyelesaikannya. Mereka itu tidak minta untuk mendapat kesusahan tersebut, tetapi itu adalah ketetapan-Nya. Sebagai ketua yang memahami akan erti ujian dalam hidup pasti memahami apakah cara terbaik untuk menyantuni mereka yang sedang dalam kesulitan.

·       

           *  Ketua ini mungkin di peringkat bawahan, pertengahan atau di peringkat atasan. Di mana pun peringkatnya, setiap tindakan ada kesannya kepada dirinya dan orang lain.

Razali Saaran

Guru biasa aje 

Tiga sikap yang wajar dijauhi oleh guru

Tiga  sikap yang wajar dijauhi oleh guru

1.       Suka mengkritik

Antara sikap yang kita suka amalkan ialah mengkritik orang lain. Tidak salah mengkritik, tetapi bukanlah setiap perkara itu perlu dikritik oleh kita. Ada ketikanya kita perlu berdiam diri dan meraikan kekurangan yang ada selagi mana kekurangan itu tidak mencacatkan asas utama sesuatu perkara. Misalnya seorang guru diberi tugas menyiapkan tempat makan VIP. Kita yang melihat warna alas meja kurang sesuai menegur dengan nada yang bunyinya seperti rakan kita itu telah melakukan kesalahan yang besar. Sedangkan pilihan warna itu bukanlah sesuatu yang besar isunya dan perkara itu boleh sahaja didiamkan dan menerima kekurangan tersebut.

2.       Sentiasa mahu menang apabila berhujah

Ini juga sikap yang kita wajar jauhi. Tidak salah mahu menang, tetapi janganlah sampai kita ini sentiasa mahu menang dalam hal yang salah. Bahkan, tidak salah juga kita mengalah pada perkara yang kita lebih berhak menang kerana itu tanda kerendahan hati. Misalnya seorang guru tidak mahu menerima pandangan rakannya bagi menukar cara pelaksanaan hukuman terhadap pelajar kerana dibimbangi akan menyebabkan guru itu bertindak di luar batasan. Setiap kali ditegur, ada sahaja hujah balasnya sehinggakan rakan-rakan  jadi malas untuk menegurnya lagi.

Sikap ini, jika kita sering amalkannya, tidak mustahil, satu hari orang jadi muak dengan sikap kita. Malah ada yang akan mengatakan, tidak perlu cakap apa-apa dengan dia, sebab asyik nak menang sahaja.

3.       Suka mengelak kerja

Ini juga pengakit yang sering menimpa kita. Apabila diberi tugas, cepat sahaja kita mencari jalan untuk mengelaknya. Ada sahaja alasan yang dicipta demi mencapai matlamat diri iaitu untuk mengelak kerja. Jika tidak berjaya di satu peringkat, kita sanggup ke peringkat yang lain untuk mengadu bahawa diri ini sudah banyak kerja dan minta diberikan kepada orang lain. Akhirnya, tiadalah kerja yang kita ada, melainkan kerja-kerja asas yang orang lain juga turut melaksanakannya. Misalnya, seorang guru bertemu dengan setiausaha program agar ditukar namanya dengan nama orang lain. Alasan yang diberi ialah dia ada banyak kerja yang perlu disiapkan. Apabila permintaannya ditolak, dia bertemu pula dengan pihak atasan untuk merayu. Akhirnya, guru lain terpaksa mengambil tugasnya. 

Sikap Yang Perlu Dijauhi Oleh Guru

Sikap Yang Perlu Dijauhi Oleh Guru

1. Tidak ambil kisah dengan tugasan berkumpulan

Antara sikap yang kita perlu jauhi ialah, tidak ambil kisah dengan urusan kerja yang melibatkan jumlah yang ramai. Misalnya waktu kokurikulum, kita sengaja melengah-lengahkan diri turun ke dataran perhimpunan. Apabila selesai sahaja kedatangan diambil, barulah kita memunculkan diri. Sikap yang berulang-ulang ini menunjukkan ia bukanlah disebabkan situasi tertentu yang menyebabkan kita lewat. Tetapi ia sikap yang disengajakan. Sikap yang tidak baik ini sebenarnya telah menyebabkan orang lain rasa tertekan dan dizalimi.

2. Bersungguh-sungguh dalam urusan kerjanya, tetapi terlalu berkira dengan urusan orang lain

Kadang-kadang kita juga sangat menjaga hak diri sendiri. Setiap urusan atau aktiviti yang melibatkan diri sendiri, dijaga dan dipastikan terlaksana dengan baik. Namun, apabila melibatkan orang lain, sikap kita adalah sebaliknya. Misalnya, dalam program tertentu, di mana kita terlibat dalam AJK makanan. Semasa program berjalan, kita tidak membantu apa yang sepatutnya. Jika membantu sekalipun, hanya cincai sahaja. Kemudiannya, kita menghilangkan diri tanpa segan silu. Kesan akhirnya, jumlah AJK semakin kecil dan beban kerja semakin membesar.

3. Tidak mengagih tugas secara adil

Ada juga kita perhatikan, tugasan kerja itu tidak dibuat secara adil. Mereka yang rapat dengan kita, atau golongan yang tertentu, tugasannya kadangkala lebih mudah. Manakala orang lain, diberikannya tugas yang berat. Misalnya kita diberi jawatan menyusun jadual. Rakan-rakan baik kita diberi kelas depan atau tidak diberi kelas langsung. Manakala orang lain kita mengagihnya mengikut sesedap rasa kita tanpa kita membuat penilaian yang seadilnya. Kesannya, beban kerja orang lain semakin bertambah dan emosi jadi terganggu.

4. Terlalu berkira dengan tugas

Satu lagi sikap yang kita wajar jauhi ialah terlalu berkira dengan tugas. Seandainya kita sudah terlalu terbeban, wajarlah kita berkira dan meminta dipertimbangkan untuk dikurangkan tugasan yang ada. Namun jika kita ini sepanjang masa berkira dengan tugas, sehingga sanggup berjumpa dengan pihak atasan untuk mengelak tugas tersebut, akhirnya kita sedang bertindak menambah beban ke atas guru lain.

Razali Saaran
Guru Biasa Aje..

HIDUP INI SATU PERJALANAN

Hidup ini satu perjalanan...

Ia tidak sentiasa mudah dan ia juga tidak sentiasa sukar.. Sukar dan Mudah itu silih berganti dan kita akan terus melaluinya, selagi nafas ini terus disedut dan dilepaskan...

Bina Kekuatan Diri....

Di saat senang, jangan abaikan kekuatan rohani... Jangan Menyangka bahawa hidup akan sentiasa mudah... Ia tidak akan begitu jadinya... Dalam sedar atau tidak, kesukaran mula mengambil tempatnya dalam diri... Waktu itu, kelalaian akan membinasakan jiwa sehingga menjadi lemah dan hilang arah..

Berdoalah dan pada-Nya tempat kita bergantung harap...

Saat kuat, kita mudah terleka... Saat lemah pula jiwa menjadi gundah.. Kelemahan menjadikan kita tidak tahu arah mana jiwa ini hendak dibawa... Akhirnya kita terlupa bahawa Allah dekat dan hampir dengan kita...Berdoalah dan teruskan berdoa... Kekutan akan terbina dengan izin-Nya... Insya-Allah, jalan keluar akan terbentang di hadapan kita...

Percayalah dan nikmatilah perasaan yang hebat ini!!

“ Dan jika hambaKu bertanya kepadamu tentang Aku, katakan bahwa sesungguhnya Aku dekat. Aku akan mengabulkan do’a orang yang berdo’a jika ia meminta kepadaKu. Maka hendaknya mereka memenuhi seruanKu dan beriman kepadaKu supaya mereka mendapatkan petunjuk “ [Surah Al-Baqarah :186]

Impian

Sebelum saya diberi peluang oleh-Nya untuk menghasilkan buku pertama, saya memasang impian sejak zaman belajar lagi.. Apabila saya melihat buku atau membaca buku, saya sering berangan-angan dan membayangkan saya juga bakal memiliki buku sendiri satu hari nanti...

Impian digerakkan, bukan setakat di minda..

Kemudian saya memulakan langkah pertama... Saya merancang dan melaksanakan perancangan saya. Perkara pertama yang saya buat ialah menulis di blog... Selain itu saya turut berkongsi artikel saya di media atas talian yang agak popular pada waktu itu iaitu Tranungkite. Saya lihat, beberapa artikel saya yang ditulis itu mendapat bacaan yang agak banyak dan dikongsi dibeberapa blog. Tulisan-tulisan saya lebih kepada yang berunsurkan nasihat dan kritikan...Selepas itu saya mula menulis buku setelah meyakini gaya penulisan saya boleh diterima...

Alhamdulillah... Januari 2010, buku pertama ( Hebatnya Cara Rasulullah Mendidik ) mula berada di pasaran... Buku ini berkisar tentang pengajaran guru yang diaplikasikan daripada hadis Nabi Saw... Buku ini juga membawa saya ke beberapa buah negeri untuk berkongsi pandangan di beberapa buah sekolah dan universiti... Buku pertama ini turut tersenarai dalam kategori buku "bestseller " dan diulang cetak sebanyak enam kali... Buku ini juga, bersama-sama buku Nota Hati Buat Pelajar pernah dipilih dalam senarai 50 karya terbaik guru...

Ini bukan status memuji diri

Apa yang saya tulis ini sekadar berkongsi pandangan dan pengalaman tentang impian... Saya merasakan, untuk berjaya mencapai sesuatu, kita perlu berimpian dan sering membayangkan akan kejayaan yang kita ingin capai...

Sesungguhnya kehidupan ini satu perjalanan... Moga-moga, dalam perjalanan yang mungkin panjang ini, impian yang kita dambakan itu tercapai sebelum kita memejamkan mata selamanya...

Kejayaan itu datang dengan impian... Ia dimulakan dengan perancangan... Digerakkan dengan usaha yang berterusan dan keyakinan yang tinggi... Dan diakhiri dengan kepuasan yang sukar digambarkan...

Hanya dengan mengingati Allah, jiwa menjadi tenang

Hari ini bila kita ada masalah kita membiarkan fikiran kita hanyut bersamanya...

Kesannya, hati kita makin gelisah... fikiran kita terus menerus memikirkannya sehingga jadi tidak terkawal...

Berbagai-bagai tanggapan mulai timbul. .. akhirnya kita jadi tertekan... makin gelisah... dan hidup kita serba tak kena...

Sebenarnya, itu semua berlaku kerana lemahnya hati kita dan jauhnya kita daripada mengingati Allah. ..

Perbanyakanlah istighfar... Mudah-mudahan hati kembali tenang dan menjadi sedar.... Hati yang sentiasa ingat kepada Allah, ia akan sedar dan cepat bangkit mengawal kegelisahan yang sedang melanda hatinya...

Sesungguhnya. .. Hanya dengan mengingati Allah, jiwa menjadi tenang. ...

Cikgu, La TahZan

Bila mendengar seseorang meluahkan sesuatu, saya sebenarnya sedang memproses segala maklumat yang masuk ke dalam kotak fikiran saya untuk dirumuskan. Jika saya tidak mampu berfikir secara rasional, mungkin saya juga akan ikut emosional atau turut melenting atau turut sedih yang melampau-lampau dengan kesedihan yang sedang ditanggung oleh mereka. Ya, saya mesti tenang mendengar dan memproses. Selepas itu baru saya akan bertindak balas dengan cara yang terbaik mengikut kemampuan saya yang serba kekurangan ini.

La Tahzan, Cikgu..

Sabar cikgu. Inilah kerjaya kita. Bila kita memasuki bidang ini, inilah antara perkara-perkara yang perlu dihadam biarpun rasa terbeban. 

Tapi Cikgu... Saya....

Beginilah cikgu, saya faham bagaimana bebanan di hati cikgu. Tetapi adakah dengan cara itu cikgu sedang membantu diri sendiri? Atau cikgu sedang menyiksa diri sendiri? 

Bersabarlah cikgu... Allah sedang menguji cikgu. Tidak ada manusia yang tidak diuji dan kita semua sedang melalui ujian-ujian yang sama atau berbeza-beza... Yang membezakan kita ialah sejauh mana kita sabar, reda dan bersangka baik dengan Allah...

Adakah kita mengira bahawa Allah tidak tahu akan penderitaan yang sedang ditanggung oleh hambaNya? Adakah kita mengira Allah tidak tahu bila masa yang sesuai untuk memberi khabar gembira kepada hambaNya? 

La Tahzan Cikgu... La Tahzan...

Tadahkanlah tanganmu.. Ayuh... Ayuh... Berdoalah dengan sebenar-benar pengharapan... Dan letakkan keyakinan yang sepenuhnya kepada Allah dan yakinlah bila sampai masa yang sesuai buat cikgu, segalanya akan selesai. Mintalah kepada Allah agar diberikan jalan yang terbaik kerana hanya Allah Yang Maha Mengetahui sedang makhluk tidak mengetahui walau sedikit pun. Ingat, sangkaan-sangkaan itu hanya menambah beban di hati.  

Mengajar Itu Terapi Jika..................

Saya suka mengajar. Bila mengajar saya dapat bercakap, dapat meluahkan apa yang terpendam di hati.Dengan mengaitkan isi pengajaran dengan situasi semasa, pembelajaran itu terasa begitu bermakna. 

Anda bagaimana?

Mengajar itu terapi...

Bila mana kita mengajar , setiap baris ayat yang disampaikan itu mampu menjadi terapi buat hati kita. Saat kita seronok menyampaikan, ia memberi kesan baik pada hati. Ya, kegembiraan memberi kesegaran pada hati kita. Fikiran jadi lapang dan kita rasa bersemangat... Itulah terapi yang kita mungkin peroleh daripada pengajaran kita. Kegembiran adalah aset yang terbaik buat hati kita...

Namun, adakala mengajar itu menjadi musibah buat hati ketika mana kita mengajar tidak sepenuh hati. Kita jadi gelisah semasa mengajar dan pelajar pula gelisah ketika belajar. Akhirnya, mengajar tidak lagi menjadi terapi. Mungkin kata-kata yang negatif akan terbit dari mulut kita kerana mengajar sudah menjadi satu beban buat kita. Bukan lagi terapi buat hati yang dapat melonggarkan perasaan melalui kata-kata dan ilmu yang kita sampaikan kepada pelajar kita...

Sekolah Baharu... Jauhnya... Tapi Damai

Assalamualaikum...

Alhamdulillah, kerana hari ini dapatlah saya menulis semula di blog ini setelah membiarkannya lebih kurang setahun tanpa sebarang perkongsian. Kekangan masa menyiapkan tesis menyebabkan saya terpaksa melupakan sementara beberapa perkara yang saya sangat suka lakukannya, termasuklah menulis di blog dan menulis buku yang baharu. Namun hari ini saya dapat menulis semula...

Untuk perkongsian yang pertama untuk tahun 2016 ini saya sekadar ingin berkongsi tentang tempat kerja saya yang baharu... Jika dahulu saya mengajar di Seremban, jaraknya lebih kurang 10 KM daripada rumah, tahun ini saya mula mengajar semula di sekolah yang baharu yang jaraknya lebih kurng 40 KM sehala..

Jauhnya! Itulah yang ramai orang fikirkan... Dan saya juga begitu pada permulaannya. Tetapi setelah sampai di sini, jarak tidak lagi menjadi perkiraan... Alhamdulillah, suasana kerjanya sangat mendamaikan dengan rakan sekerja yang baharu dan sempoi... Orang lama, tapi sangat baik dan membantu...

Jika sebelum ini mengajar Perakaunan Pra U, kali ini saya ajar pengajian perniagaan Pra U... Alhamdulillah, masih dalam bidang dan aliran yang sama. Hambe suka bangat....

Sekian sahaja.....

Kaedah Bersoal Jawab, Aplikasi Daripada Kaedah Pengajaran Nabi SAW

Antara kaedah yang digunakan oleh Baginda SAW semasa menyampaikan ilmunya ialah melalui soal jawab..... Contohnya seperti hadis di bawah ini....

Abu Umamah al-Bahili meriwayatkan :

Sesungguhnya seorang pemuda datang kepada Rasulullah saw dan berkata : Wahai Rasulullah saw : Izinkan aku berzina. Maka tampil kaum untuk menghalangnya dan mereka berkata : biarkan biarkan ( aku memukulnya). Nabi saw bersabda : Dekatkan dia kepadaku maka dia pun menghampiri dan duduk dekat Nabi saw.

Nabi saw bersabda : Adakah kamu suka orang lain berzina dengan ibumu?. Pemuda itu menjawab : Tidak. Demi Allah,semoga Allah menjadikan aku sebagai tebusanmu. Nabi bersabda : Tiada manusia yang menyukai itu berlaku kepada ibu-ibu mereka.

Nabi saw bersabda : Adakah kamu mahu itu berlaku kepada anak perempuanmu?. Pemuda itu menjawab : Tidak. Demi Allah wahai Rasulullah ,semoga Allah menjadikan aku sebagai tebusanmu. Nabi bersabda : Tiada manusia yang menyukai itu berlaku kepada anak-anak perempuan mereka.

Nabi saw bersabda : Adakah kamu mahu itu berlaku kepada saudara perempuanmu?. Pemuda itu menjawab : Tidak. Demi Allah wahai Rasulullah ,semoga Allah menjadikan aku sebagai tebusanmu. Nabi bersabda : Tiada manusia yang menyukai itu berlaku kepada saudara-saudara perempuan mereka.

Nabi saw bersabda : Adakah kamu mahu itu berlaku kepada ibu saudaramu?. Pemuda itu menjawab : Tidak. Demi Allah wahai Rasulullah ,semoga Allah menjadikan aku sebagai tebusanmu. Nabi bersabda : Tiada manusia yang menyukai itu berlaku kepada ibu-ibu saudara mereka.

Kemudian Rasulullah saw meletakkan tangannya ke atas pemuda itu dan berkata : Ya Allah, ampunkanlah dosanya,bersihkanlah hatinya dan peliharalah kemaluannya. Maka selepas itu pemuda itu langsung tidak berpaling kepada sesuatu. ( Riwayat Imam Ahmad dan At-Tabrani )

Berdasarkan hadis di atas, saya menyebutnya sebagai kaedah bersoal jawab yang membawa kesedaran di dalam buku Hebatnya Cara Rasulullah Mendidik.... Kaedah ini boleh digunakan oleh guru-guru di dalam kelas ketika berhadapan dengan pelajar yang sukar mendengar kata ketika mengajar di dalam kelas..Tidak dinafikan ada pelajar yang sikapnya kadangkala agak biadab dan mencabar emosi kita. Sekiranya itu yang berlaku, mungkin guru boleh katakan kepada pelajar tersebut seperti berikut. " Bagaimana sekiranya ibu kamu yang sedang mengajar di dalam kelas ini dan kawan-kawan kamu tidak mahu mendengar apa yang dia ajar. Tidak mahu membuat kerja yang diberikan dan menjawab dengan biadap apabila ditanya. Adakah kamu boleh menerimanya? "

Kaedah ini juga boleh digunakan di rumah ketika mana anak-anak kadangkala melakukan sesuatu yang tidak sepatutnya. Misalnya seorang ayah berasa kecewa dengan sikap anaknya. Maka si ayah tadi boleh mengatakan seperti berikut kepada anaknya. " Jika Azim mempunyai anak suatu hari nanti, dan anak azim buat perkara yang sama seperti ini, adakah azim suka?"

Berdasarkan pengalaman saya mengurus pelajar di sekolah, kaedah ini sangat membantu memberi kefahaman dan kesedaran kepada pelajar. Biasanya pelajar akan cepat kendur emosinya apabila saya merasionalkan mereka dengan dialog-dialog yang boleh membawa mereka berfikir. Sekiranya kita menggunakan kaedah ini, mungkin melibatkan sesi soal jawab dua hala kerana ada sesetengah pelajar yang cekap menjawab. Tidak mengapa, berusahalah untuk menjawab dengan sebaiknya dan banyakkan sabar.  Saya kira, memahamkan itu lebih perlu supaya mereka memahami perbuatan itu tidak betul. Sama ada mereka akan berubah ataupun tidak, hidayah itu milik Allah.... Wallahua'lam...

Dengar Dahulu....

Alhamdulillah.... 

Saat ini kita masih lagi bernafas. Masih lagi dapat menikmati kehidupan yang sifatnya hanya sementara ini. 

Dalam hidup ini, setiap hari kita berinteraksi. Ada orang yang suka bercakap, tetapi kurang minat untuk mendengar. Ada orang suka mendengar, bercakap pula jarang sekali. Di antara mereka ini pula ada segolongan manusia yang suka bercakap dan mencelah ketika mana orang lain juga sedang berbicara. Berdasarkan pengalaman sendiri, adakalanya kita mudah mencelah kerana tidak sabar berkongsi cerita yang sama, atau ingin memberi tahu bahawa kita juga tahu perkara tersebut, atau pun ketika kita sedang berhujah. 

Namun begitu, biar apa alasannya, sikap suka mencelah ini walau dalam apa jua keadaannya, adalah sikap yang perlu dielakkan. Dalam komunikasi yang baik, mendengar dahulu kemudian memberi respon itu adalah yang terbaik. Memberi peluang kepada orang lain menghabiskan butir bicaranya adalah sifat terpuji. Selepas mendengarnya, barulah kita memberi maklum balas atau pun respon kepada apa yang diperkatakan. Jika kita berkeras untuk menyampuk atau mencelah, akhirnya komunikasi tersebut tidak bekesan. Malah ia mampu menghasilkan pertelingkahan yang teruk. Sebagai buktinya, kita dapat melihat bagaimana huru-haranya keadaan bila mana dua orang lelaki yang sedang berhujah dengan butir bicara yang sukar difahami kerana masing-masing saling bercakap tanpa henti kerana ingin menunjukkan bahawa mereka yang lebih betul....

Selain itu juga, mencelah ketika orang lain sedang bercakap kerana ingin menunjukkan seseorang itu juga mengetahui atau pun lebih mengetahui, adalah sikap yang juga harus dijauhi. Jika begitu sikapnya, dibimbangi hanya menyebabkan orang lain meluat dengan tabiat buruknya itu. Yang terbaiknya, diam dan berkongsilah jika diminta. Namun begitu, dalam keadaan tertentu, mencelah itu ada baiknya terhadap segolongan manusia yang hanya tahu bercakap besar dan serba tahu.... Mencelah itu bukan kerana hendak menyakiti, sekadar memberitahu kepada mereka bahawa " Aku pun tahu " supaya mereka sedar bahawa diri mereka tidak sentiasa tahu...Tidak sentiasa hebat... Dan belajar untuk merendah diri....

wallahua'lam...

Saat Kita Diuji.....

Saat Kita Diuji....

Bagaimana hati kita?

Hati kita rasa gelisah, tidak keruan... Apa yang dilakukan serba tidak kena kerana ada sesuatu yang sedang bermain-main dalam hati kita... Kerana ada sesuatu yang belum selesai dalam hati kita.... Kita rasa seperti ingin marah, rasa ingin menangis, rasa ingin menjerit sekuat hati....

Mengapa ini terjadi?... mengapa ini berlaku?... mengapa ini menimpa diriku....?

Kita termenung jauh.... terus memikirkan apa yang sedang berlaku... Saat itu hati kita seperti sedang disentap-sentap kehingga terasa pedih dan kesakitan.... Mengapa mereka tidak mahu memahami? mengapa mereka buat begitu? mengapa mereka menzalimi aku? Hati kita terus berkata-kata sehinggakan hati kita jadi begitu tersiksa....

Di waktu siang hati tidak tenang.... Dikala malam, tidurnya termimpi-mimpi....

Ya Tuhan.... Sungguh tersiksa.... Tetapi sampai bila? Kenapa terus dilayan dan membiarkan hati itu tersiksa?... Sampai bila mahu menyiksa diri sendiri...?

Bersabarlah.... Permulaannya, terimalah ia sebagai takdir yang sedang menimpa kita.... Sama ada kita menerima atau menolaknya, takdir itu sedang berjalan ke atas diri kita.... Kemudian terimalah dengan hati yang redha... Katakan pada hati berulang-ulang kali, " Daku terima takdir ini ya Allah..." Katakan lagi pada hati, " tidak patut sebagai hamba-Mu bila diberi sesuatu daku menolaknya....Sedangkan setiap pemberian-Mu itu terbaik buatku... Tetapi sangkaanku yang salah sentiasa memandang salah pada sesuatu ujian yang Engkau berikan kepadaku.... Ampuni daku ya Tuhan..."

Insya-Allah saat itu hati akan mula dijinakkan dan mula menuju jalan tenang.... Menerima takdir dengan redha itu adalah alat terbaik untuk mententeramkan hati... Ia bukan mudah, tetapi membiarkan hati terus tersiksa juga bukan mudah... Istighfarlah.... bersolatlah.... bacalah al-quran sehingga sampai kepada nikmat tenang itu... Mudah-mudahan... Insya-Allah...

Beberapa Gambar Kenangan Berceramah ( Motivasi Pelajar dan Guru )

Bergambar bersama bekas guru, Cikgu Rusla Ariffin selepas selesai berceramah di sekolah beliau...

Ceramah Motivasi Pelajar di Jelebu

Ceramah Hebatnya Cara Rasulullah Mendidik di Kulai Jaya, Johor

Ceramah Motivasi Pelajar di Seremban

Memahami Itu lebih Sukar Daripada Memahamkan

Apabila saya menerangkan sesuatu kepada pelajar, saya merasakan adakalanya mereka sukar memahami apa yang saya cuba sedang sampaikan... Tetapi saya teruskan juga mengajar kerana tuntutan masa yang terpaksa dipenuhi. Dalam fikiran saya, Insya-Allah, apabila latihan diberi nanti, para pelajar yang masih sukar memahami akan mula memahami apa sebenarnya yang patut mereka buat apabila soalan berkaitan tajuk tersebut ditanya dalam peperiksaan. 

Dalam kehidupan ini, perkara yang sering menjadi persoalan diminda ialah mengapa mereka tidak boleh memahami apa yang sedang kita perkatakan atau lakukan. Kita selalu bertanya mengapa mereka tidak boleh menerima keadaan diri kita. Sebenarnya, persoalan berkaitan memahami ini adalah persoalan yang sukar untuk diterjemahkan. Ya, kita biasanya mudah memahamkan orang, tetapi amat sukar untuk memahami orang lain. Konflik kepentingan diri menjadikan kita lebih mudah mengatakan mengapa mereka tidak mahu memahami? Sedangkan kita sendiri sukar untuk memahami orang lain. Kita boleh memahamkan orang lain tentang situasi diri kita, tetapi begitu sukar memahami keadaan orang lain. 

Misalnya, 

Guru A mengajar di dalam kelas. Dia menerangkan kepada pelajarnya tentang aset dan liabiliti. Dia menerangkan dengan baik sekali beserta contoh yang relevan dengan tujuan untuk memahamkan pelajarnya. Akan tetapi dia melihat ada sekelompok pelajar yang tidak begitu faham akan penerangan yang diberi. Namun begitu Guru A teruskan juga mengajar kerana memikirkan satu hari nanti mereka juga akan memahami. 

Dalam contoh di atas, kita dapat melihat untuk memahamkan orang adalah sesuatu yang lebih mudah berbanding memahami. Ya, memahamkan orang tidak semestinya perlu kepada situasi di mana semua orang akan faham. Tetapi untuk memahami keadaan pelajar yang tidak memahami itu adalah lebih sukar... Ya, mengapa mereka tidak faham. Salah gurukah? Atau pelajar tersebut agak perlahan kotak pemahamannya.. 

Dalam kehidupan seharian, keadaan ini lebih parah. Memahami keadaan orang lain semakin diabaikan, sebaliknya mengharapkan orang lain memahami dirinya menjadi keutamaan. Puncanya kerana sikap mementingkan diri sendiri lebih utama berbanding memikirkan keperluan orang lain. Jika Si A memandu lalu kerana ingin cepat balik berbuka, Si B pula marah kerana memotong keretanya yang juga dipandu secara laju. Hatinya berkata, " mengapakah dia memandu begitu, orang lain pun nak berbuka juga," dalam keadaan gaya pemanduannya juga sama seperti Si A....Lalu Si B menceritakan kejadian tersebut kepada sahabatnya di pejabat pada keesokan harinya. Sahabatnya menganggukkan kepala tanda faham. Tapi dalam hatinya berkata, SI A dan Si B sama sahaja... 

Benarlah, memahamkan orang lebih mudah berbanding memahami.... Jika Si B memahami, pasti hatinya berkata, Si A nak cepat balik ke rumah kerana ingin membantu isterinya yang juga bekerja menyediakan juadah berbuka... Ataupun mungkin Si A ada hal kecemasan yang memerlukan dia memandu sedemikian rupa... Nah, nampaknya sikap cuba memahami melahirkan sangkaan baik juga rupanya, selain dapat mengatasi sikap mementingkan diri dan berburuk sangka...

Santai - Santai Sahaja

Razali Saaran  

7 Ramadhan 1435 Hijrah

Sebelum Terlena - Allah sentiasa bersama kita

Sebelum terlena....

Hidup ini perjalanan...

Ianya tidak sentiasa mudah dan ianya tidak sentiasa sukar...

Sukar dan Mudah itu silih berganti dan kita akan terus melaluinya...

Selagi nafas ini terus disedut dan dilepaskan...


Bina Kekuatan Diri....

Di saat senang, jangan abaikan kekuatan rohani... Jangan Menyangka bahawa hidup akan sentiasa mudah... Ia tidak akan begitu jadinya... Dalam sedar atau tidak kesukaran mula mengambil tempatnya dalam diri... Waktu itu, kelalaian akan membinasakan jiwa sehingga menjadi lemah dan hilang arah..

Berdoalah dan pada-Nya tempat kita bergantung harap...

Saat kuat, kita mudah terleka... Saat lemah jiwa menjadi gundah.. Kelemahan menjadikan kita tidak tahu arah mana jiwa ini hendak dibawa... Akhirnya kita terlupa bahawa Allah dekat dan hampir dengan kita...Berdoalah dan teruskan berdoa... Kekutan akan terbina dengan izin-Nya... Insya-Allah, jalan keluar kan terbentang di hadapan kita...

Percayalah dan nikmatilah perasaan yang hebat ini!!


“ Dan jika hambaKu bertanya kepadamu tentang Aku, katakan bahwa sesungguhnya Aku dekat. Aku akan mengabulkan do’a orang yang berdo’a jika ia meminta kepadaKu. Maka hendaknya mereka memenuhi seruanKu dan beriman kepadaKu supaya mereka mendapatkan petunjuk “  [Surah Al-Baqarah :186]

Dengar, Respon, Berhikmah...

Oleh : Razali Saaran

Beberapa hari yang lepas saya ke sebuah kedai komputer untuk membaiki 'printer' yang tidak berapa sihat kondisinya. Setelah menyatakan masalah yang saya hadapi, pekedai itu mencadangkan alternatif kepada permasalahan tersebut. Setelah membuat sedikit penelitian, mengganti yang baru atau menerima cadangan tersebut, akhirnya saya memutuskan untuk menerima cadangannya.

" Lagi satu jam encik datang ambil ", kata pekedai itu kepada saya.

" Baiklah, insya-Allah lagi sejam saya datang ambil ye."

Sejam Kemudian

" Dah siap. Nanti jika ada masalah boleh tengok manual ini ye", kata salah seorang pekerja kepada saya.

Saya mengangguk faham dengan apa yang diperkatakan.

" Terima kasih. Jika ada masalah saya akan datang semula ye."

" Sama-sama. Baiklah" jawab pekerja tersebut.

Beberapa hari kemudian

 " Encik, printer ni ada masalah la. Bila print, dakwatnya putus-putus."

Kemudian Pekedai itu berkata sesuatu kepada pekerjanya.

" Ini sebab u tak buka klip".

" Tak buka klip?" saya menjawab dengan nada sedikit terkejut.

" Iyalah, u tak buka ini klip sebab itu jadi macam ini" kata pekedai dengan nada sedikit tinggi dan seolah-olah menyalahkan saya.

" Manalah saya tahu, sebab saya bukan tahu semua perkara tentang IT ni" saya menjawab.

" Sepatutnya masa saya ambil printer ini itu hari awak beritahu saya tentang benda ni." saya menjawab lagi. 

" Awak tak boleh anggap semua orang faham tentang teknologi. Sepatutnya awak menjelaskan kepada saya apa patut saya buat bila sampai rumah. Sekarang awak sudah membuang masa saya dengan sedikit masalah yang sangat kecil" saya menambah lagi jawapan yang telah diberikan sebelum ini dengan sedikit perasaan geram.

Peniaga Yang Bijak, Tidak Akan Berdebat Dengan Pelanggan

Inilah kesilapan paling besar seseorang peniaga. Suka berdebat dengan pelanggan dan menyakitkan hati pelanggan. Ya, anda boleh menang, tetapi anda juga akan kehilangan pelanggan. Jika dia adalah pelanggan utama yang menyumbang pendapatan yang agak tinggi dan kerap kepada perniagaannya, nasib malang peniaga itu berganda-ganda.

Dengar Dan Respon Dengan Baik

Apabila pelanggan memperkatakan sesuatu, dengarlah terlebih dahulu dan respon setelah selesai mereka berkata-kata. Elakkan berdebat dan memperlekehkan pelanggan anda. Sekiranya mereka berasa terluka dan terhina dengan pandangan anda, itu adalah satu malapetaka buat perniagaan anda. Misalnya seorang pesakit berjumpa dengan seorang doktor. Setelah mendengar kata-kata pesakit, doktor telah memberikan pandangan yang sensitif seperti, " Awak ni tak jaga makan, sebab itu badan gemuk dan darah tak turun-turun." Jika ayat-ayat cinta tersebut benar-benar diungkapkan, kita percaya, pesakit itu akan terluka dan bertekad dalam hatinya tidak akan datang semula ke klinik tersebut.

Wahai peniaga di luar sana, tidak kira apa jua bidang perniagaan anda, hargailah pelanggan anda. Menang berdebat, adalah kekalahan bagi perniagaan anda. Jika anda menang sekejap, ruginya mungkin lama. 

Bukan Peniaga Sahaja

Sebenarnya, masalah suka berdebat dan sikap ingin menang ini bukan sahaja perlu dielakkan dalam urusan perniagaan, tetapi dalam urusan biasa kehidupan. Sebaiknya, jadilah insan yang banyak mendengar dan memberi respon yang menyenangkan jika berkesempatan. Jika tidak, memberi perhatian pada apa yang diperkatakan dan menunjukkan kesungguhan dan minat pada kata-kata mereka, itu lebih baik dan bermakna dalam hubungan sesama manusia. Namun begitu, jika terpaksa juga menjawab dan berkata-kata sesuatu supaya segala permasalahan terjawab dan dapat diselesaikan, gunalah bahasa dan pendekatan yang berhikmah. 

" Kemenangan kerana ingin menegakkan kebenaran, bukan bermakna mengalahkan orang lain dengan akhlak yang buruk..."

Wallahua'lam

Apabila Pujian Menarik Emosi…

Oleh : Razali Saaran

Semalam saya ke sebuah kedai cermin mata untuk menggantikan cermin  mata lama yang sudah rosak. Hajat di hati hanya ingin mengganti cerminnya sahaja kerana bingkai cermin mata yang lama masih ada. Tetapi setelah beberapa ketika saya membuat keputusan untuk membeli yang baru.

“ Saya sudah membeli cermin mata dibanyak kedai, tetapi saya rasa kedai ini yang terbaik “… Kata-kata tersebut saya ungkapkan setelah menerima layanan yang cukup baik daripada pekerjanya.

“ Kenapa u kata begitu ? “ Tanya pekerja wanita tersebut…

“ Saya sudah pergi banyak kedai, tetapi kedai ini bagus kerana memberi penerangan yang jelas pada saya… Saya suka”.

Pekerja itu tidak berkata apa-apa, tetapi daripada gerak badannya saya tahu dia suka dan bangga dengan pujian tersebut.

“ Encik tunggu lagi satu jam, nanti datang ambil yer”, wanita itu menuturkan kata-katanya dengan  senyuman.

“ Baiklah, nanti lagi satu jam saya datang ambil.”

Sebelum beredar…

“ emm, biar saya cuci cermin mata encik yang lama itu dulu.”

“ Ohhh, terima kasih “, sambil saya membalas dengan senyuman dan sedikit teruja.

Pujian Pada Perkara Yang Disukai Adalah Daya Tarikan Yang Hebat

Apabila saya memuji wanita tersebut kerana perkhidmatan yang terbaik yang telah diberikan olehnya, saya mendapat perkhidmatan tambahan tanpa diminta. Ya, perkhidmatan yang belum pernah saya terima di kedai cermin mata yang lain, melainkan jika saya yang memintanya. Tetapi di kedai tersebut saya mendapatkannya tanpa perlu meminta kepadanya. Saya percaya, dia memberikan servis tambahan tersebut kerana rasa ingin membalas dengan sesuatu yang dapat menggambarkan ucapan terima kasihnya yang tidak terhingga terhadap kata-kata yang menusuk kalbunya sebentar tadi. Saya benar-benar dapat merasakannya kerana selepas saya bercakap perkara tersebut kepadanya, dia turut menyatakan kepada saya yang dia ingin membantu saya menurunkan kadar rabun saya yang telah meningkat dengan menukarkan saya cermin mata yang paling sesuai dan dia telah membuktikan kepada saya melalui tindakan-tindakannya selepas itu.

Setiap Manusia Suka Pada Penghargaan

Saya perhatikan manusia itu suka pada penghargaan. Dengan penghargaan manusia akan bertindak dengan sukarela tanpa paksaan kerana mereka merasakan apa yang mereka lakukan selama ini dihargai. Perkara ini dapat dilihat pada diri kanak-kanak dan pekerja. Anak-anak saya, saat mereka dipuji, mereka sanggup melakukan perkara yang diminta ke atasnya. Saya melihatnya dan takjub dengannya.

Wahai ibu ayah, wahai pemimpin organisasi, wahai guru, wahai peniaga, wahai usahawan, wahai ahli politik, wahai pendakwah, sekalian manusia, pujian itu sangat bermakna sekali, terutamanya buat mereka yang tidak memerlukannya…

Moga Engkau Mengerti……….