Memahami Itu lebih Sukar Daripada Memahamkan

Apabila saya menerangkan sesuatu kepada pelajar, saya merasakan adakalanya mereka sukar memahami apa yang saya cuba sedang sampaikan... Tetapi saya teruskan juga mengajar kerana tuntutan masa yang terpaksa dipenuhi. Dalam fikiran saya, Insya-Allah, apabila latihan diberi nanti, para pelajar yang masih sukar memahami akan mula memahami apa sebenarnya yang patut mereka buat apabila soalan berkaitan tajuk tersebut ditanya dalam peperiksaan. 

Dalam kehidupan ini, perkara yang sering menjadi persoalan diminda ialah mengapa mereka tidak boleh memahami apa yang sedang kita perkatakan atau lakukan. Kita selalu bertanya mengapa mereka tidak boleh menerima keadaan diri kita. Sebenarnya, persoalan berkaitan memahami ini adalah persoalan yang sukar untuk diterjemahkan. Ya, kita biasanya mudah memahamkan orang, tetapi amat sukar untuk memahami orang lain. Konflik kepentingan diri menjadikan kita lebih mudah mengatakan mengapa mereka tidak mahu memahami? Sedangkan kita sendiri sukar untuk memahami orang lain. Kita boleh memahamkan orang lain tentang situasi diri kita, tetapi begitu sukar memahami keadaan orang lain. 

Misalnya, 

Guru A mengajar di dalam kelas. Dia menerangkan kepada pelajarnya tentang aset dan liabiliti. Dia menerangkan dengan baik sekali beserta contoh yang relevan dengan tujuan untuk memahamkan pelajarnya. Akan tetapi dia melihat ada sekelompok pelajar yang tidak begitu faham akan penerangan yang diberi. Namun begitu Guru A teruskan juga mengajar kerana memikirkan satu hari nanti mereka juga akan memahami. 

Dalam contoh di atas, kita dapat melihat untuk memahamkan orang adalah sesuatu yang lebih mudah berbanding memahami. Ya, memahamkan orang tidak semestinya perlu kepada situasi di mana semua orang akan faham. Tetapi untuk memahami keadaan pelajar yang tidak memahami itu adalah lebih sukar... Ya, mengapa mereka tidak faham. Salah gurukah? Atau pelajar tersebut agak perlahan kotak pemahamannya.. 

Dalam kehidupan seharian, keadaan ini lebih parah. Memahami keadaan orang lain semakin diabaikan, sebaliknya mengharapkan orang lain memahami dirinya menjadi keutamaan. Puncanya kerana sikap mementingkan diri sendiri lebih utama berbanding memikirkan keperluan orang lain. Jika Si A memandu lalu kerana ingin cepat balik berbuka, Si B pula marah kerana memotong keretanya yang juga dipandu secara laju. Hatinya berkata, " mengapakah dia memandu begitu, orang lain pun nak berbuka juga," dalam keadaan gaya pemanduannya juga sama seperti Si A....Lalu Si B menceritakan kejadian tersebut kepada sahabatnya di pejabat pada keesokan harinya. Sahabatnya menganggukkan kepala tanda faham. Tapi dalam hatinya berkata, SI A dan Si B sama sahaja... 

Benarlah, memahamkan orang lebih mudah berbanding memahami.... Jika Si B memahami, pasti hatinya berkata, Si A nak cepat balik ke rumah kerana ingin membantu isterinya yang juga bekerja menyediakan juadah berbuka... Ataupun mungkin Si A ada hal kecemasan yang memerlukan dia memandu sedemikian rupa... Nah, nampaknya sikap cuba memahami melahirkan sangkaan baik juga rupanya, selain dapat mengatasi sikap mementingkan diri dan berburuk sangka...

Santai - Santai Sahaja

Razali Saaran  

7 Ramadhan 1435 Hijrah

Sebelum Terlena - Allah sentiasa bersama kita

Sebelum terlena....

Hidup ini perjalanan...

Ianya tidak sentiasa mudah dan ianya tidak sentiasa sukar...

Sukar dan Mudah itu silih berganti dan kita akan terus melaluinya...

Selagi nafas ini terus disedut dan dilepaskan...


Bina Kekuatan Diri....

Di saat senang, jangan abaikan kekuatan rohani... Jangan Menyangka bahawa hidup akan sentiasa mudah... Ia tidak akan begitu jadinya... Dalam sedar atau tidak kesukaran mula mengambil tempatnya dalam diri... Waktu itu, kelalaian akan membinasakan jiwa sehingga menjadi lemah dan hilang arah..

Berdoalah dan pada-Nya tempat kita bergantung harap...

Saat kuat, kita mudah terleka... Saat lemah jiwa menjadi gundah.. Kelemahan menjadikan kita tidak tahu arah mana jiwa ini hendak dibawa... Akhirnya kita terlupa bahawa Allah dekat dan hampir dengan kita...Berdoalah dan teruskan berdoa... Kekutan akan terbina dengan izin-Nya... Insya-Allah, jalan keluar kan terbentang di hadapan kita...

Percayalah dan nikmatilah perasaan yang hebat ini!!


“ Dan jika hambaKu bertanya kepadamu tentang Aku, katakan bahwa sesungguhnya Aku dekat. Aku akan mengabulkan do’a orang yang berdo’a jika ia meminta kepadaKu. Maka hendaknya mereka memenuhi seruanKu dan beriman kepadaKu supaya mereka mendapatkan petunjuk “  [Surah Al-Baqarah :186]

Dengar, Respon, Berhikmah...

Oleh : Razali Saaran

Beberapa hari yang lepas saya ke sebuah kedai komputer untuk membaiki 'printer' yang tidak berapa sihat kondisinya. Setelah menyatakan masalah yang saya hadapi, pekedai itu mencadangkan alternatif kepada permasalahan tersebut. Setelah membuat sedikit penelitian, mengganti yang baru atau menerima cadangan tersebut, akhirnya saya memutuskan untuk menerima cadangannya.

" Lagi satu jam encik datang ambil ", kata pekedai itu kepada saya.

" Baiklah, insya-Allah lagi sejam saya datang ambil ye."

Sejam Kemudian

" Dah siap. Nanti jika ada masalah boleh tengok manual ini ye", kata salah seorang pekerja kepada saya.

Saya mengangguk faham dengan apa yang diperkatakan.

" Terima kasih. Jika ada masalah saya akan datang semula ye."

" Sama-sama. Baiklah" jawab pekerja tersebut.

Beberapa hari kemudian

 " Encik, printer ni ada masalah la. Bila print, dakwatnya putus-putus."

Kemudian Pekedai itu berkata sesuatu kepada pekerjanya.

" Ini sebab u tak buka klip".

" Tak buka klip?" saya menjawab dengan nada sedikit terkejut.

" Iyalah, u tak buka ini klip sebab itu jadi macam ini" kata pekedai dengan nada sedikit tinggi dan seolah-olah menyalahkan saya.

" Manalah saya tahu, sebab saya bukan tahu semua perkara tentang IT ni" saya menjawab.

" Sepatutnya masa saya ambil printer ini itu hari awak beritahu saya tentang benda ni." saya menjawab lagi. 

" Awak tak boleh anggap semua orang faham tentang teknologi. Sepatutnya awak menjelaskan kepada saya apa patut saya buat bila sampai rumah. Sekarang awak sudah membuang masa saya dengan sedikit masalah yang sangat kecil" saya menambah lagi jawapan yang telah diberikan sebelum ini dengan sedikit perasaan geram.

Peniaga Yang Bijak, Tidak Akan Berdebat Dengan Pelanggan

Inilah kesilapan paling besar seseorang peniaga. Suka berdebat dengan pelanggan dan menyakitkan hati pelanggan. Ya, anda boleh menang, tetapi anda juga akan kehilangan pelanggan. Jika dia adalah pelanggan utama yang menyumbang pendapatan yang agak tinggi dan kerap kepada perniagaannya, nasib malang peniaga itu berganda-ganda.

Dengar Dan Respon Dengan Baik

Apabila pelanggan memperkatakan sesuatu, dengarlah terlebih dahulu dan respon setelah selesai mereka berkata-kata. Elakkan berdebat dan memperlekehkan pelanggan anda. Sekiranya mereka berasa terluka dan terhina dengan pandangan anda, itu adalah satu malapetaka buat perniagaan anda. Misalnya seorang pesakit berjumpa dengan seorang doktor. Setelah mendengar kata-kata pesakit, doktor telah memberikan pandangan yang sensitif seperti, " Awak ni tak jaga makan, sebab itu badan gemuk dan darah tak turun-turun." Jika ayat-ayat cinta tersebut benar-benar diungkapkan, kita percaya, pesakit itu akan terluka dan bertekad dalam hatinya tidak akan datang semula ke klinik tersebut.

Wahai peniaga di luar sana, tidak kira apa jua bidang perniagaan anda, hargailah pelanggan anda. Menang berdebat, adalah kekalahan bagi perniagaan anda. Jika anda menang sekejap, ruginya mungkin lama. 

Bukan Peniaga Sahaja

Sebenarnya, masalah suka berdebat dan sikap ingin menang ini bukan sahaja perlu dielakkan dalam urusan perniagaan, tetapi dalam urusan biasa kehidupan. Sebaiknya, jadilah insan yang banyak mendengar dan memberi respon yang menyenangkan jika berkesempatan. Jika tidak, memberi perhatian pada apa yang diperkatakan dan menunjukkan kesungguhan dan minat pada kata-kata mereka, itu lebih baik dan bermakna dalam hubungan sesama manusia. Namun begitu, jika terpaksa juga menjawab dan berkata-kata sesuatu supaya segala permasalahan terjawab dan dapat diselesaikan, gunalah bahasa dan pendekatan yang berhikmah. 

" Kemenangan kerana ingin menegakkan kebenaran, bukan bermakna mengalahkan orang lain dengan akhlak yang buruk..."

Wallahua'lam

Apabila Pujian Menarik Emosi…

Oleh : Razali Saaran

Semalam saya ke sebuah kedai cermin mata untuk menggantikan cermin  mata lama yang sudah rosak. Hajat di hati hanya ingin mengganti cerminnya sahaja kerana bingkai cermin mata yang lama masih ada. Tetapi setelah beberapa ketika saya membuat keputusan untuk membeli yang baru.

“ Saya sudah membeli cermin mata dibanyak kedai, tetapi saya rasa kedai ini yang terbaik “… Kata-kata tersebut saya ungkapkan setelah menerima layanan yang cukup baik daripada pekerjanya.

“ Kenapa u kata begitu ? “ Tanya pekerja wanita tersebut…

“ Saya sudah pergi banyak kedai, tetapi kedai ini bagus kerana memberi penerangan yang jelas pada saya… Saya suka”.

Pekerja itu tidak berkata apa-apa, tetapi daripada gerak badannya saya tahu dia suka dan bangga dengan pujian tersebut.

“ Encik tunggu lagi satu jam, nanti datang ambil yer”, wanita itu menuturkan kata-katanya dengan  senyuman.

“ Baiklah, nanti lagi satu jam saya datang ambil.”

Sebelum beredar…

“ emm, biar saya cuci cermin mata encik yang lama itu dulu.”

“ Ohhh, terima kasih “, sambil saya membalas dengan senyuman dan sedikit teruja.

Pujian Pada Perkara Yang Disukai Adalah Daya Tarikan Yang Hebat

Apabila saya memuji wanita tersebut kerana perkhidmatan yang terbaik yang telah diberikan olehnya, saya mendapat perkhidmatan tambahan tanpa diminta. Ya, perkhidmatan yang belum pernah saya terima di kedai cermin mata yang lain, melainkan jika saya yang memintanya. Tetapi di kedai tersebut saya mendapatkannya tanpa perlu meminta kepadanya. Saya percaya, dia memberikan servis tambahan tersebut kerana rasa ingin membalas dengan sesuatu yang dapat menggambarkan ucapan terima kasihnya yang tidak terhingga terhadap kata-kata yang menusuk kalbunya sebentar tadi. Saya benar-benar dapat merasakannya kerana selepas saya bercakap perkara tersebut kepadanya, dia turut menyatakan kepada saya yang dia ingin membantu saya menurunkan kadar rabun saya yang telah meningkat dengan menukarkan saya cermin mata yang paling sesuai dan dia telah membuktikan kepada saya melalui tindakan-tindakannya selepas itu.

Setiap Manusia Suka Pada Penghargaan

Saya perhatikan manusia itu suka pada penghargaan. Dengan penghargaan manusia akan bertindak dengan sukarela tanpa paksaan kerana mereka merasakan apa yang mereka lakukan selama ini dihargai. Perkara ini dapat dilihat pada diri kanak-kanak dan pekerja. Anak-anak saya, saat mereka dipuji, mereka sanggup melakukan perkara yang diminta ke atasnya. Saya melihatnya dan takjub dengannya.

Wahai ibu ayah, wahai pemimpin organisasi, wahai guru, wahai peniaga, wahai usahawan, wahai ahli politik, wahai pendakwah, sekalian manusia, pujian itu sangat bermakna sekali, terutamanya buat mereka yang tidak memerlukannya…

Moga Engkau Mengerti……….

Disaat Kelaparan...

Disaat engkau kelaparan, engkau mencari makanan...

Hilanglah rasa lapar perutmu...

Tetapi hatimu bagaimana... Tenangkah ia? Atau ia sedang gelisah...

Ketika mana perut kelaparan, makanannya adalah yang zahir pada pandangan matamu...

Tetapi, disaat jiwamu kosong, engkau membiarkannya kelaparan...

Mengapa? Kerana engkau menyangka ia tidak memerlukan apa-apa... Nanti, hati yang gelisah akan tenang semula... Begitulah apa yang selalu engkau fikirkan di kotak fikiranmu...

Tetapi, beberapa ketika, rupa-rupanya ketenangan tidak datang juga... Rasa gelisah masih menyelubungi hatimu... Engkau masih mencari-cari dan tertanya-tanya di mana puncanya... Sedangkan engkau lupa, ini semua kerana jiwanmu masih kosong tanpa isinya...

Sampai bila engkau mahu membiarkannya?

Wahai Ayah !

wahai ayah,

saat anakmu berlari-lari kepadamu,

engkau memalingkan mukamu.

Katamu, " Ayah letih "...

Lalu anakmu berlalu pergi...

Wahai ayah,

Saat anakmu datang kepadamu bersama wajah yang ceria,

engkau bermasam muka...

katamu,

" Ayah letih, pergilah ke sana "

Wahai ayah,

saat anakmu berkata-kata denganmu,

engkau tidak memandang wajahnya...

katamu,

" lain kali sahaja kita berbicara, ayah letih "


Lalu wahai ayah,

Bilakah masanya lagi engkau tidak letih?

Esok? Lusa? Tulat? atau bila ayah?


Adakah setelah nanti anakmu telah dewasa...

Di Saat usiamu pula sudah tua..

Di Saat engkau mengeluh kerana tidak dipedulikan...

Nanti, bila mana engkau datang kepada mereka, mereka berkata,

Wahai ayah, kamu mahu apa? Kami sedang sibuk di sini... Lain kali sahaja kita bicara..

Lain kali sahaja kami datang melawat ayah...

Kami letih kerana kami bekerja... Sebagaimana letihnya ayah satu ketiha dahulu!

INDAHNYA HIDUP BERMATLAMAT

Oleh : Razali Saaran

Alhamdulillah, tahun baru menjelma lagi..

Alhamdulillah, kita masih diberi nafas lagi...

Alhamdulillah, kita masih diberi peluang untuk menghadapi hidup ini...

Dalam hidup, yang membezakan kita dengan makhluk yang bernyawa itu adalah matlamat hidup. Kita dapat melihat bagaimana Lelaki A yang mempunyai matlamat yang jelas tahu ke mana hendak di bawa dirinya berbanding Lelaki B yang tiada arah hidupnya. Ibarat sebuah kenderaan yang luncur laju, bergerak menuju destinasi yang telah ditetapkan, akhirnya tiba dengan selamat mengikut tempoh masa yang telah ditetapkan. Ianya berbeza sekali dengan mereka yang memandu keretanya kerana tidak tahu hendak ke mana. Akhirnya dia pulang semua ke rumahnya dengan keletihan. Mungkin kerana bosan dengan hidupnya yang seharian di rumah, akhirnya mengambil keputusan keluar berjalan-jalan tanpa arah tujuan. 

Beruntungnya! Beruntungnya! Beruntungnya Kalian !

Apabila hidup mempunyai matlamat, ia ibarat kompas yang memandu kita ke arah yang betul. Jika kita bersolat di tempat yang baru, kompas membantu kita menentukan arah kiblat dengan betul. Ya, kompas memberikan kita keyakinan yang tinggi dan menghilangkan rasa ragu-ragu dalam hati.

Orang yang mempunyai matlamat hidup adalah orang yang beruntung. Ini kerana matlamat itu adalah permulaan kepada kejayaan dalam hidupnya. Dengan adanya matlamat, ia memberi panduan ke arah mana hendak dituju sebagaimana kompas itu berfungsi sebagai penunjuk arah yang betul. Matlamat hidup juga menjadikan mereka bertindak mengikut laluan yang betul dan terancang. Mereka tidak memandai-mandai melainkan mengikut perancangan yang telah digariskan. Berbeza pula dengan mereka yang tiada matlamat hidup. Mereka bertindak mengikut hatinya. Apa yang dilaluinya pada hari tersebut, itulah yang akan ditempuhinya. Pada mereka, matlamat hanya akan mengikat hatinya tanpa kebebasan.

Matlamat Itu Mestilah Jelas Dan Realistik !

Sesuatu matlamat itu bukanlah sekadarnya sahaja. Ianya bukan sekadar menyebutnya dibibir ataupun menulisnya di atas kertas, ataupun menaipnya di skrin komputer. Ianya mestilah jelas. Ianya mestilah sesuatu yang realistik untuk dicapai. Matlamat yang jelas dan realistik memudahkan kita membuat perancangan yang teliti untuk mencapainya dan ianya dapat mengelakkan kita daripada dilihat sedang membuat lawak jenaka. 

Mulakan ! Mulakan !

Apabila kita telah menetapkan matlamat, kita mesti menggerakkannya mengikut kemampuan kita. Janganlah sesekali membiarkan matlamat itu sekadar diluahkan sahaja. Jika itu yang berlaku, dibimbangi kita ini seperti " Mat Jenin " sahaja sikapnya. Berangan-angan tinggi, tetapi sekadar di bibir dan di hati. Semasa tempoh pelaksanaan pula, kita harus mengerti bahawa kita memerlukan bantuan fizikal dan mental daripada orang lain yang berada di sekeliling kita. Kita tidak dilahirkan dengan memiliki semua pengetahuan dan kemahiran. Ada ketikanya kita memerlukan pertolongan daripada orang lain untuk melancarkan proses ke arah mencapai matlamat yang telah ditetapkan. Lihatlah Henry Ford, beliau berjaya mencapai cita-citanya dalam dunia automatif bukan kerana dirinya sahaja, tetapi kerana beliau memiliki pakar-pakar yang hebat dalam bidang tersebut yang turut membantunya. Beliau tidak berdiri sendiri, tetapi beliau berdiri besama-sama mereka yang berada di sekelilingnya. 

Semoga Berjaya

Cabaran paling hebat ketika proses pelaksanaan ialah ' putus asa '. Fasa ini adalah realiti yang dihadapai oleh mereka yang sedang berjuang untuk mencapai impiannya. Kita dapat melihat bagaimana tidak sedikit yang tersungkur di pertengahan jalan sehingga tidak mampu berdiri lagi kerena berputus asa dengan kemampuan dirinya. Ada juga yang bangkit semula setelah jatuh. Bahkan ada yang berjuang tanpa putus asa biarpun dugaannya hampir menjatuhkan semangatnya. Namun begitu, sama ada jatuh dan bangkit semua, ataupun tidak pernah jatuh semangatnya, saya berdoa semoga kita semua berjaya mencapai cita-cita ataupun impian yang telah dimatlamatkan. Berusahalah dengan sekuatnya, tetapi janganlah dilupa pada nilai kehambaan di dalamnya. Ini kerana sama ada kita gagal atau berjaya, Allah jua yang menentukannya. Apa yang penting, teruskan berusaha dan berdoa. Mudah-mudahan ada sinar di hadapan sana.

Selamat Maju Jaya...

Selamat Tahun Baru 2014...

RAZALI SAARAN

Fikir tanda fakir,

Seremban,

Januari 2014

* Indahnya Hidup Bermatlamat adalah tajuk ceramah yang paling kerap saya sampaikan di sekolah dan IPT.. Semoga bermanfaat..